[X] Asistentul meu

[Luke]

Nu vreau sa ma plang de altceva ci strict de ce am patit ieri si azi.
Nu m-am plans pana acum ca nu primeam facturi de la ei (ceea ce se stie de pe toate forumurile) ca imi gaseam timp inainte de servici o data pe luna sa trec pe la o caserie sa platesc fara factura.
Si asa mergand eu luna de luna pe la ei lasand bani ieri ma trezesc deconectat. In weekend am primit un mesaj pe digimobil (serviciul rds de tel mobila) cum ca voi fi deconectat avand o datorie la ei de 60 lei. In weekend nu eram acasa (in cluj) si ieri datorita unor probleme n-am putut trece pe la ei de dimineata. Oricum am inclinat sa cred ca e o eroare care se va rezolva dar ieri m-am trezit fara internet si digimobil.
am incercat sa sun la ei toata seara dupa 6 cand m-am intors de la lucru, la relatii clienti, financiar, comercial dar nu am reusit sa prind la nici un numar pe nimeni. Unu suna ocupat ore intregi, altul nu raspundea, altul robotul de care m-am plictisit in 10 minute.
Azi dimineata am mers la caserie unde mi s-a spus ca din decembrie s-a schimbat modul de facturare si nu se mai plateste abonamentul pe luna anterioara ci pe luna curenta. Deci toti abonatii au de platit doua facturi intr-o luna si de-asta am fost deconectat ca aveam 2 facturi neplatite (daca le plateam acum 2 zile nu eram deconectat).
Peste toate angajata de la giseu insista sa-mi explice ca e normal ca am fost deconectat ceea ce m-a deranjat cel mai tare. Reamintesc ca nu am primit nici o instintare despre schimbarea modului de facturare, nici in sms-ul primit nu se spunea nici un motiv decat ca le datorez 60 lei. La caserie majoritatea clientilor erau in aceeasi situatie.

[Vizitator_doiandrei.]

erdeesh ai vrut, asta ai .relatiile cu clientii sunt ZERO.