IPB
X   Mesaj de pe site
(Mesajul se va inchide in 2 secunde)

Bine ati venit pe Forumul Hotnews!
Cititi regulamentul Forumului inainte de a publica.

16 Pagini V  « < 10 11 12 13 14 > »   
Reply to this topicStart new topic
> URASC RCS & RDS !, Limitele suportabilului au fost demult depasite... Traiesc un cosmar&#
Vizitator_tepuit de rcs&rds.
mesaj Mar 3 2011, 06:31 PM
Mesaj #331





Guests






Cea mai mare greseala este sa faci contract cu aceasta companie. In bacau astepti si 2 luni decodoare si alte facilitati puse in oferta. Nu am stiut ca trebuie sa-mi angajez avocat pentru un contract de prestari servicii. Calitate tehnica sub orice critica, servicii de interventie de 2 lei (la finalul unei interventii nereusite explicatia lor se reduce la "sunteti ginionist"). Nu cred ca trebuie sa ne pierdem timpul cu cei ce au luat plasa incheind contract. Singura forma corecta si cred eficienta este sa informam pe cunoscuti sa nu repete greseala noastra. Chiar as fi dispus sa platesc pt astfel de actiuni. Regret ca am plecat de la ROMTELECOM.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Anton.
mesaj Mar 4 2011, 10:24 PM
Mesaj #332





Guests






Citeaza (tepuit de rcs&rds @ Mar 3 2011, 06:31 PM) *
..." Regret ca am plecat de la ROMTELECOM".

Du-te inapoi la ei. Eu daca ar fi doar Romtelecom pe lumea asta as sta fara internet. Mentionez ca stau zi de zi, 20 din 24 de ore pe net (de la RDS), 365 de zile pe an, an de an.
Sunteti fatarnici si platiti sa mancati CACA.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_detineti cumva monopolul adevaru.
mesaj Mar 5 2011, 08:16 AM
Mesaj #333





Guests






Citeaza (Anton @ Mar 4 2011, 10:24 PM) *
Du-te inapoi la ei. Eu daca ar fi doar Romtelecom pe lumea asta as sta fara internet. Mentionez ca stau zi de zi, 20 din 24 de ore pe net (de la RDS), 365 de zile pe an, an de an.
Sunteti fatarnici si platiti sa mancati CACA.


sau doar pe al marlaniei?

oamenii se plang de ce li s-a intamplat cu o anumita companie, in special de serviciul de asistenta tehnica DUPA o defectiune, deci nu de functionarea serviciului in sine.

eu am Romtelecom deja de vreo trei ani, telefon si internet, merge zeiss, in tot timpul asta au fost 2 ORE cand nu a mers internetul. de cate ori i-am sunat au raspuns amabil si mi-au rezolvat problema urgent, instalarea s-a facut in intervalul stabilit, au venit la ora anuntata etc. nu am ce sa comentez. daca as avea, cu siguranta as face-o.

daca RDS-ul se comporta barbar cu proprii clienti, mi se pare corect ca acest lucru sa nu fie ascuns sub pres. mai trist e ca le merge bine si ca vor sa cumpere acum UPC-ul - o alta companie la care relatia cu clientii era dezastruoasa. tin minte de cand aveam cablu la ei si mareau pretul o data pe luna.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_bravo.
mesaj Mar 5 2011, 08:31 AM
Mesaj #334





Guests






Citeaza (Tibishor MEREU Surprinzator @ Jan 19 2011, 07:12 PM) *
Iti multumesc!
Exact despre asta e vorba. Din pacate n-am prea mai intrat de mult pe forum... doar citesc commenturile, insa voi face un efort.
For the record, urmare a sesizarii mele la ANPC, ercees-erdees a primit o amenda de 8,000 ron, pe care cu siguranta nu o va simti... insa daca mai multa lume va lua atitudine, sigur vor incepe sa simta... wink.gif
Mi s-a sugerat ca daca vreau sa-mi recuperez banii pierduti pe telefon cu ei... sa-i actionez in instanta.
Ei bine, asta voi face. wink.gif

Asadar, nu de tanguiri imi arde... pentru cei care asta au inteles din demersul meu.
DIMPOTRIVA!!! Cred ca A LUA ATITUDINE e cheia in povestea mea. Si asta am facut.
Si a meritat. wink.gif
Multumesc inca o data celor care m-au inteles / sustinut.


FELICITARI!

consumatorii obisnuiti vor invata ceva din exemplul dumneavoastra.

iar cei pentru care orice critica adusa unui serviciu e "fatarnicie" cred ca nu mai e nici o speranta biggrin.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_bravo.
mesaj Mar 5 2011, 08:33 AM
Mesaj #335





Guests






Citeaza (bravo @ Mar 5 2011, 08:31 AM) *
FELICITARI!

consumatorii obisnuiti vor invata ceva din exemplul dumneavoastra.

iar cei pentru care orice critica adusa unui serviciu e "fatarnicie" cred ca nu mai e nici o speranta biggrin.gif


imi cer scuze - in cazul celor pentru care... ar fi trebuit sa spun
Go to the top of the page
 
+Quote Post
sellerman
mesaj Mar 9 2011, 09:48 PM
Mesaj #336


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 9
Inscris: 21-February 11
Utilizatorul numarul: 26 051



Citeaza (Felix @ Nov 16 2010, 06:33 PM) *
Stiti cine este seful RCS/RDS -daca nu ma insel, se numeste Cazan si este seful PNL - Sibiu .Va mai mira ceva ?


Te inseli amarnic, nu se numeste Cazan, si nu este seful PNL Sibiu. Te mai mira altceva?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
sellerman
mesaj Mar 9 2011, 09:54 PM
Mesaj #337


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 9
Inscris: 21-February 11
Utilizatorul numarul: 26 051



Citeaza (Jenix @ Jan 26 2011, 02:59 PM) *
-sarumina,am sunat la dumneavoastra pt ca am viteza foarte mica la internet si sa incercam sa o rezolvam cumva.
-va rugam sa asteptati 2 secunde,....mda
-la noi figurati ca nu este nici o problema,VA MULTUMIM CA ATI SUNAT;VA MAI PUTEM AJUTA CU CEVA?


Asta am patzit eu cu internetul de la rcs asta sau cum ii zice.
Btw ,am plecat de la UPC 12 mps,la astia care au promis optic de 100mbs si nu pot vedea un film pe youtube la cea mai mica rezolutie,si apropo de fibra optica,nici macar cablu nu e ala,e o sarma mufata de ei,daca o misti de 2 ori se rupe. Apropo,la UPC dupa ce am sunat de mai multe ori si le-am cerut sa rezilieze contractul,a pornit netu ca uns dupa aia ,da de, eu batman am trecut la jegurilea astea ca au 100Mps,ca poate o merge macar juma din cit zic si tot e ok. tzeapa,m-au legat pt un an:) daca faceti miting ceva,buzz si mie ca vin:)


Inainte de a scrie asemenea prostii, ar fi indicat sa citesti putin contractul pe care l-ai semnat. Si ai sa descoperi acolo ce inseamna fibra optica, pana unde vine fibra optica ( pt ca doar nu oi vrea sa ai fibra pana la calculator ), ce inseamna acei 100 Mbps, si mai sunt si alte chestii acolo in contract.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
sellerman
mesaj Mar 9 2011, 10:08 PM
Mesaj #338


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 9
Inscris: 21-February 11
Utilizatorul numarul: 26 051



Citeaza (Ardelean @ Dec 24 2010, 01:11 PM) *
Auzi.... nu ti-au crescut cozonacii sau care e problema ta???
De ce nu te duci tu frumos sa vezi daca ti s-a facut visinata si lasa-ne pe noi sa ne "smiocaim" in liniste aici!!!


Cand cineva are dreptate, incepeti sa sariti de cuur in sus. Evident ca exista OPC, mergi si sesizezi si le ceri despagubiti, e simplu. Apoi reziliezi si mergi la concurenta, unde evident o sa gasesti lapte si miere. Vezi ce simplu e?

Go to the top of the page
 
+Quote Post
sellerman
mesaj Mar 9 2011, 10:17 PM
Mesaj #339


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 9
Inscris: 21-February 11
Utilizatorul numarul: 26 051



Citeaza (Silvia @ Dec 30 2010, 04:41 PM) *
Esti exceptia!! Norocosule!
Te invidiez sincer. wink.gif


Exceptie? Pai exceptii se pare ca sunteti voi, astia o suta si ceva nemultumiti, fa si tu un raport simplu, o suta si ceva nemultumiti la un milion si ceva d eclienti. Care e exceptia?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Marcu.
mesaj Mar 10 2011, 08:34 AM
Mesaj #340





Guests






A incercat cineva recent sa obtina un decodor HD de la RCS? Am tot sunat zilele trecute la ei si invariabil acelasi raspuns "sunati maine". Ieri nu am mai rezistat si am intrebat operatorul daca ei chiar nu sunt in stare sa estimeze macar perioada cand vor avea aceste decodoare de oferit clientilor. Nu tin neaparat sa am decodorul maine, daca mi-ar spune ca pana in Mai de exeplu vor avea, pentru mine este destul. Raspunsul robotelului "noi nu stim asta, compania stie". Care companie? zi eu. Nu am suant la RCS? Aaaa. ba da, dar noi suntem Call Center, noua asa ni s-a spus, sa le spunem clientilor sa revina maine cu un telefon.

Ma intreb trei lucruri:
1. De ce angajaza RCS oameni la Call Center? Sunt mai ieftini decat robotii?
2. Chiar nu are habar RCS cand va putea oferi clientilor decodoare HD? Relatia lor cu furnizorul decodoarelor este bazata pe "lasa ca mi le aduci tu cand ai"? Nu exista un contract cu termene de livrare sau ceva?
3. Stimate RCS, daca tot iti provoaca sila telefoanele clientilor, de ce mai pui la dispozitie numar de telefon de Call Center? Ai putea sa spui pur si simplu ca politica ta este "clientii nemultumiti nu au decat sa plece la concurenta". As intelege mult mai usor o astfel de abordare sincera si fair-play.

Aveti grija, daca veti continua asa, veti ajunge ca Vodafone. Vor veni altii care vor avea oferte mai bune decat voi si mai mult respect fata de clienti si voi veti pierde. In lumea civilizata exista o zicala "daca nu ai tu grija de clientii tai, va avea altcineva". Dar se pare ca la voi nu a ajuns...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_cccc.
mesaj Mar 13 2011, 09:16 PM
Mesaj #341





Guests






Eu o singura data am avut probleme, asta in urma cu 3 ani cind inca mai eram in tara. I-am sunat pe la ora 8 seara sa le spun ca nu mai merge netul. M-au intrebat pina la cit pot sa vina si le-am spus ca la orice ora. Pe la ora 11 si jumate au fost la mine si au remediat problema. Asta e partea frumoasa.
Dupa ce au trecut pe fibra optica, nu stiu cum s-a intimplat tocmai la mine ca nu mergea netul decit daca eram conectat la priza in care se distribuiau absolut toate programele. Timp de aproape o luna cineva venea si vedea ca nu aveam abonamentul respectiv si ma deconecta si ma punea pe abonamentul meu, deci ramineam fara net. Sunam la RDS, veneau imediat altcineva care iar ma conecta la priza cu toate programele, a doua zi povestea se repeta si tot asa pina s-a gindit cineva sa puna filtre. Seara nu am mai avut nici un program doar net. Iar am sunat. In final m-au lasat si cu net si cu toate programele la tv, eu platind numai abonamentul de baza, dar trebuie sa recunosc ca de fiecare data au fost prompti.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Carmen Damian.
mesaj Mar 16 2011, 05:40 AM
Mesaj #342





Guests






Nu cred ca exista o companie mai ingrozitoare in Romania!
Te simti jupuit / inselat / ignorat / prostit / nimeni... imediat ce ai o problema.
Nu exista conceptul de CLIENT SERVICE la angajatii de la call center.
O rusine!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_TELMTHOLO.
mesaj Mar 16 2011, 08:40 AM
Mesaj #343





Guests






I don't be acquainted with how you explicit that! but I was watching this mini series call
Ogden the Irrelevant Yoga Lampoon and it is incredibly facetious,
each time he mentions those goji berries
I cannot remedy my curiousity. Does anybody recognize
what they're or if they exist??
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_d@n.
mesaj Mar 16 2011, 09:05 AM
Mesaj #344





Guests






Citeaza (TELMTHOLO @ Mar 16 2011, 08:40 AM) *
I don't be acquainted with how you explicit that! but I was watching this mini series call
Ogden the Irrelevant Yoga Lampoon and it is incredibly facetious,
each time he mentions those goji berries
I cannot remedy my curiousity. Does anybody recognize
what they're or if they exist??

Si eu am renuntat la RDS, serviciile erau catastrofale. Si ce deranjeaza cel mai mult, este ca la call center sunt numai handicapati care habar n-au despre IT. Macar nu-ti transfera legatura la cineva de la tehnicul lor pentru a le discuta despre rezultatul unui ping pe DNS sau gateway. Iar ce ma enerva cu adevarat era ca incercau sa-mi explice ca problema nu e de la ei, ci e vina mea pentru ca folosesc Linux, din cauza asta nu mergea bine internetul. laugh.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Tipu`_de_la_fibra.
mesaj Mar 16 2011, 09:39 AM
Mesaj #345





Guests






Citeaza (erceserdees @ Mar 13 2011, 06:16 PM) *
mai fanboy rcs mergi in alta parte si-i pupa in kur!poate tu esti exceptia,poate ca trebuie sa citesti si sa intelegi titlul topic-ului .

Citeaza
Cand cineva are dreptate, incepeti sa sariti de cuur in sus. Evident ca exista OPC, mergi si sesizezi si le ceri despagubiti, e simplu. Apoi reziliezi si mergi la concurenta, unde evident o sa gasesti lapte si miere. Vezi ce simplu e?

De departe cel mai pertinent raspuns de pe acest thread, aparte de toate vaicarelile insirate.

Recapitulare:
1. Faci reclamatie la OPC si ceri despagubire!
2. Reziliezi contractul!
3. Te duci si-ti iei serviciile de care ai nevoie de la alti "deosebiti" de pe piata din Romania!

Trei pasi simpli si foarte eficienti. Restul e doar bla... bla.. bla...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Wurhox
mesaj Mar 16 2011, 10:13 AM
Mesaj #346


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 3
Inscris: 6-February 10
Utilizatorul numarul: 18 581



n-ati mai terminat cu chestia asta? cu-i nu-i place RDS sa renunte! Ce atata vaicareala... Duceti-va la cei mai buni de pe piata! Care o fi aia ?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Vizitator_Dan..
mesaj Mar 17 2011, 06:06 PM
Mesaj #347





Guests






Sunt la RDS de cel putin 10 ani si sunt foarte multumit de serviciile lor
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Madalina.
mesaj Mar 26 2011, 07:02 AM
Mesaj #348





Guests






Citeaza (Wurhox @ Mar 16 2011, 10:13 AM) *
n-ati mai terminat cu chestia asta? cu-i nu-i place RDS sa renunte! Ce atata vaicareala... Duceti-va la cei mai buni de pe piata! Care o fi aia ?

Pai asta e problema! Nu prea avem de unde alege... ;(((
Go to the top of the page
 
+Quote Post
dvo666
mesaj Mar 26 2011, 12:19 PM
Mesaj #349


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 4
Inscris: 1-June 08
Utilizatorul numarul: 958



intreb si io, nu dau cu paru'... o fi vina rds ca nu avem de unde alege?
eu am trecut pe la ceilalti, a fost bine si la ei, am dus contractele pana la capat si daca a aparut o oferta mai buna si, bineinteles mai ieftina am migrat.
romtelecom... am stat doi ani la ei... stabilitate in conexiunea net, dar viteza cam mica si doar atat;
next gen... tot doi ani. net-ul mergea foarte bine, da' mici probleme legate de meteodependenta retelei... se rezolvau daca ii anuntai despre deranjament. au oferit si telefonie, dar nu aveau la vremea ceea pentru zona mea si tv, fiind astfel nevoit sa pastrez catv de la RDS;
rds in prezent... catv, net, netmobil, tel fix si... inca mai astept telmobil... partea de conexiune fixa e pe fibra pana in locuinta, functioneaza fara probleme de la instalare, partea de net mobil foarte utila, mai ales acum cand is plecat de acasa si chiar l-am "forjat" putin mai mult... astfel ajungand sa vad cum merge cand se termina traficul de viteza. singura problema ar fi aceea ca inca nu am primit nici pana acum mobilul, da' nici nu prea ii simt lipsa.
una peste alta cred ca daca te fereste Dumnezeu de probleme cred ca nu e rau la niciunul dintre provideri
Citeaza (Madalina @ Mar 26 2011, 07:02 AM) *
Pai asta e problema! Nu prea avem de unde alege... ;(((

Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_un alt roman tepuit.
mesaj Mar 26 2011, 03:40 PM
Mesaj #350





Guests






Bun gasit frati de suferinta.....Nici mie nu-mi merge netu PENTRU CA FOLOSESC LINUX blink.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_?.
mesaj Mar 26 2011, 04:00 PM
Mesaj #351





Guests






Citeaza (un alt roman tepuit @ Mar 26 2011, 03:40 PM) *
Bun gasit frati de suferinta.....Nici mie nu-mi merge netu PENTRU CA FOLOSESC LINUX blink.gif


poate ca n-ai driverele instalate. in rest nu stiu ce treaba ar avea providerul cu sistemul de operare..
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_ezigsta solutii!!.
mesaj Mar 26 2011, 08:44 PM
Mesaj #352





Guests






Citeaza (un alt roman tepuit @ Mar 26 2011, 03:40 PM) *
Bun gasit frati de suferinta.....Nici mie nu-mi merge netu PENTRU CA FOLOSESC LINUX blink.gif

Ia inncearca si FreeBSD/openBSD; apoi Syllable, Haiku OS, AROS.

Da' mai bine iti iei o platforma hardware de aici:
http://www.acube-systems.biz/index.php?pag...dware&pid=5
si mergi cu AmigaOS 4.1.

Mac OSX nu merita, e prea snob.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_un alt roman tepuit.
mesaj Mar 27 2011, 05:23 AM
Mesaj #353





Guests






Citeaza (ezigsta solutii!! @ Mar 26 2011, 08:44 PM) *
Ia inncearca si FreeBSD/openBSD; apoi Syllable, Haiku OS, AROS.

Da' mai bine iti iei o platforma hardware de aici:
http://www.acube-systems.biz/index.php?pag...dware&pid=5
si mergi cu AmigaOS 4.1.

Mac OSX nu merita, e prea snob.


Fratilor nu ati inteles acesta a fost raspunsul celor de la Sucks atunci cand a fost o defectiune minora la echipamen-
tele de pe casa scarii
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Musafir.
mesaj Mar 27 2011, 08:35 AM
Mesaj #354





Guests






Citeaza (un alt roman tepuit @ Mar 27 2011, 05:23 AM) *
Fratilor nu ati inteles acesta a fost raspunsul celor de la Sucks atunci cand a fost o defectiune minora la echipamentele de pe casa scarii

Asa o fi, da' tu esti macar doi cm mai destept decat ei. Ca atare setezi o configuratie PPoE indiferent de ce platforma hardware ai si ce sistem de operare utilizezi. smile.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_alexa.
mesaj Mar 29 2011, 09:44 AM
Mesaj #355





Guests






NISTEEEEE JEGOSI, AR TREBUI SA NE RETRAGEM TOTI CA SA DEA FALIMENT!!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Musafir.
mesaj Mar 29 2011, 10:50 AM
Mesaj #356





Guests






Citeaza (alexa @ Mar 29 2011, 09:44 AM) *
NISTEEEEE JEGOSI, AR TREBUI SA NE RETRAGEM TOTI CA SA DEA FALIMENT!!!!

POTI SA GENERALIZEZI:
NE CARAM TOTI DIN ROMANIA, SA VEDEM CE-O SA MAI FACA CELEBRA CLASA POLITICA!
este?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
flavia2008
mesaj Mar 29 2011, 04:09 PM
Mesaj #357


Nou venit
*

Grup: Membri
Postari: 6
Inscris: 26-January 11
Utilizatorul numarul: 25 611



Yap..they really suck!!!! E un jeg de companie cu jeguri de preturi si cu pretentii de internationala!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Marcu.
mesaj Apr 5 2011, 09:50 AM
Mesaj #358





Guests






La intrebarea "de ce va mai angajaza pe voi la call center daca nu puteti sa raspundeti la nicio intrebare?" am primit ca raspuns "sunteti necivilizat". Si mi-a inchis telefonul.

Asta a fost capacul pentru mine, nu le mai platesc nicio factura.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Mircea Badea (nu cel de la TV) ;.
mesaj Apr 11 2011, 06:34 PM
Mesaj #359





Guests






Citeaza (alexa @ Mar 29 2011, 09:44 AM) *
NISTEEEEE JEGOSI, AR TREBUI SA NE RETRAGEM TOTI CA SA DEA FALIMENT!!!!

Pe mine ma ingrozeste ideea ca astia vor sa cumpere UPC-ul. Nu ca UPC ar fi cine-stie-ce, da' macar pana acum n-am avut probleme cu ei.
Despre erdees am auzit numai nenorociri de la colegi / rude / prieteni...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vizitator_Vizitator_Dan..
mesaj Apr 16 2011, 10:56 AM
Mesaj #360





Guests






O companie mizera. Idealul lor de client este cel zgarcit, prost si ignorant.
Nu-si țin promisiunile, nu te tratează cu respect si in schimb iti spun ca la banii pe care ii platesti la ce sa te astepti.

Este vina noastră ca o astfel de companie exista pe piața. Si cred ca in Europa este singura piața unde poate creste.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

16 Pagini V  « < 10 11 12 13 14 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 Utilizatori care citesc acest topic (1 Musafiri 0 Useri anonimi)
0 Membri:

 



RSS Lo-Fi Version acum este: 26th January 2020 - 06:57 AM